Amazon FBA: la guida definitiva 2020

Per chi si occupa di  commercio elettronico, Amazon FBA ha un’importanza particolare specie per chi vende su eBay. E bisogna anche dire che è davvero una ottima alternativa al guadagno tramite il Programma di Affiliazione Amazon.

Il motivo principale è che la vendita con Amazon FBA rende molto più semplice la gestione di un’attività di vendita al dettaglio online poiché Amazon si occupa di tutta la logistica al posto tuo, mentre su  altri siti devi fare tutto da solo.

Ma come funziona Amazon FBA e come puoi sfruttare questo servizio a tuo vantaggio? Vediamo insieme tutto quello che c’è da sapere.

Che cos’è Amazon FBA

Per quelli di voi che non ne hanno ancora sentito parlare o che semplicemente non sanno precisamente di cosa si parla, Fulfillment By Amazon, altrimenti noto come FBA, è un servizio che Amazon offre ai suoi venditori.

In sostanza, i venditori inviano i loro prodotti a un centro di deposito e distribuzione Amazon dove vengono presi in carico in conto vendita fino all’acquisto e quindi inviati ai futuri clienti.

Tieni presente che Amazon è ben noto per le sue capacità logistiche globali e ha creato un nuovo standard nell’e-commerce per quanto riguarda i tempi di consegna.

FBA non è altro che un servizio di archiviazione e distribuzione che Amazon offre ai venditori, a pagamento ovviamente.

Come funziona Amazon FBA

Ma come funziona davvero Amazon FBA? Adesso andiamo un po’ più nello specifico in modo che tu possa capire, se vuoi partire con questo modello di business, cosa fare e cosa non fare per riuscire ad avere successo.

Spedizione del prodotto su Amazon

E’ molto semplice approfittare di questo servizio: i colli vanno ben chiusi ed etichettati. Iscriviti ad Amazon Services ed imposta un piano di spedizione nella dashboard.

Archiviazione e tracciamento di Amazon

Una volta che i tuoi prodotti arrivano al magazzino, Amazon controlla il tuo inventario e talvolta lo invia a diversi centri di distribuzione in base alla domanda.

Ad esempio, potrebbero inviare parte della merce dal loro centro di New York al loro centro di Los Angeles poiché al momento la domanda lì è più alta.

Tieni presente che questo passaggio del processo non richiede nulla da parte tua e non puoi decidere le azioni di Amazon.

Aggiungere la tua inserzione

Una volta che i tuoi prodotti arrivano e sono correttamente inseriti nel database di Amazon, la tua inserzione diventerà attiva e puoi iniziare a fare pubblicità o internamente usando PPC (Pay Per Click) o esternamente usando annunci di Facebook e simili.

Gli ordini 

Quando un ordine viene effettuato su Amazon, l’articolo viene immediatamente elaborato e pronto per essere spedito.

Se vendi su un sito Web di terze parti (come eBay o il tuo sito Web), qualsiasi ordine effettuato dovrà essere indirizzato automaticamente o manualmente tramite MCF o evasione multicanale.

Spedizione e tracciamento

Una volta che il prodotto è stato scelto nel centro logistico più vicino al cliente e il prodotto è imballato e pronto, l’articolo viene spedito.

In questa fase sia tu che il tuo cliente potete tracciare lo stato della spedizione del prodotto utilizzando le informazioni di tracciamento fornite da Amazon.

Quali sono i pro e i contro di Amazon FBA?

I pro di Amazon FBA

Convenienza: Amazon si occuperà di tutta la logistica di spedizione e immagazzinamento che ti libererà della parte pesante del lavoro.

Multicanale: l’FBA non è un servizio destinato esclusivamente ad Amazon, i commercianti online possono utilizzare questo servizio anche per i loro negozi Web personali o Shopify.

Fiducia del consumatore: Offrire il tuo articolo ai consumatori sotto il marchio FBA fornisce ai tuoi acquirenti un senso di fiducia e la sicurezza che i loro articoli saranno spediti in modo tempestivo e professionale.

Spedizione Prime: Il tuo prodotto verrà offerto in “Spedizione Prime”, il che significa che un consumatore membro Prime riceverà un articolo entro un giorno lavorativo

Posizionamento nei risultati di ricerca: L’algoritmo di Amazon favorisce gli utenti FBA, il che significa che facendo parte di questo programma apparirai in posizioni elevate nei risultati di ricerca su Amazon e di conseguenza potresti vendere una quantità maggiore di prodotti.

Assistenza clienti : Amazon fornisce assistenza ai clienti 24 ore al giorno e si occupa della logistica dei resi.

I contro di Amazon FBA

Costi elevati: Amazon addebita $ 35 al mese come commissione di base per avere un account venditore Amazon e circa il 30% del valore di ciascun prodotto. Questa percentuale si basa sul tempo di permanenza dell’articolo nella struttura di Amazon e sulla base delle dimensioni dell’articolo.

Tempo di preparazione: gli articoli devono essere preparati e confezionati secondo gli standard Amazon, altrimenti Amazon farà il lavoro per te con un costo aggiuntivo.

Ritardi: Durante le stagioni estremamente impegnative come le festività, a causa dell’elevato volume di contratti con Amazon, potresti riscontrare ritardi che possono comportare temporaneamente un tuo articolo esaurito nonostante tu abbia inviato più merce che deve ancora essere elaborata.

Marchio: quando usi FBA potresti perdere grandi opportunità di marchio quando si tratta di scatole ed etichette di spedizione: tutte le scatole sono contrassegnate con il logo Amazon. Se ritieni che questa sia una parte importante del modo in cui comunichi il tuo marchio e promuovi una relazione con i tuoi clienti, FBA potrebbe non essere adatto alle tue esigenze.

Nessun elenco di e-mail dei clienti : Quando si utilizza FBA Amazon non consente di creare un elenco di e-mail dei clienti precedenti al fine di mantenere una relazione e un remarketing con loro.

Quando scegliere Amazon FBA?

Amazon FBA potrebbe essere la scelta giusta per la tua azienda se:

• Amazon è la tua principale piattaforma di vendita online, quindi l’utilizzo di FBA ti aiuterà a guidare le vendite attraverso la pubblicità Amazon Prime e interna. Inoltre, Amazon si occuperà di compiti noiosi e dispendiosi in termini di tempo in modo che tu possa concentrarti su altro.
• Vendi non solo su Amazon ma su altre piattaforme come Etsy o eBay, l’FBA può essere un ottimo modo per stabilire e mantenere una rete di spedizioni e spedizioni multicanale. Ciò è dovuto al fatto che Amazon ha ampliato l’FBA in modo che possa offrirti i suoi servizi su piattaforme di terze parti utilizzando MCF o la gestione multicanale.

Quando non scegliere Amazon FBA?

• Vendi pochi articoli su Amazon, o  la maggior parte delle tue vendite è su altri canali, potrebbe non valere la pena passare attraverso la burocrazia e i problemi dell’utilizzo di FBA.
• I tuoi prodotti hanno un piccolo margine di profitto nel qual caso potresti non generare abbastanza entrate per coprire le Commissioni del venditore Amazon e le commissioni FBA.
• Stai utilizzando sistemi di eCommerce meno recenti che non si integrano bene con l’FBA, in tal caso potresti voler riconsiderare poiché ciò potrebbe richiedere molto lavoro manuale e quindi ridurre molti dei vantaggi ottenuti attraverso l’FBA.  Se tuttavia stai utilizzando piattaforme più recenti che si sincronizzano bene con Amazon come: Shopify, BigCommerce puoi sincronizzare automaticamente i tuoi ordini con MCF e goderti la facilità di automazione che offre FBA.

Quali sono le commissioni associate ad FBA?

Le commissioni FBA sono importanti per comprendere e calcolare se sia redditizio vendere un articolo specifico. Le commissioni di Fulfillment By Amazon sono suddivise in due categorie principali:

1. Commissioni di adempimento

Questa commissione è addebitata per unità e include:
-Imballaggio
-Spedizione e trattamento
-Assistenza clienti
-Resi del prodotto

L’imballaggio è diviso in due categorie, ognuna con quattro sottocategorie:

Dimensioni standard:

Sovradimensionato:

2. Commissioni mensili di stoccaggio dell’inventario

Queste commissioni vengono addebitate per metro cubo (Mc 0,0283168)  per tutte le unità immagazzinate in un centro logistico Amazon in base al mese e al volume del prodotto che si sposta attraverso la struttura. Anche questo è diviso in due categorie ciascuna con due sottocategorie:

Dimensioni standard :

Oversize

Come vendere usando Amazon FBA: una guida semplice

Step 1

La prima cosa da fare è decidere se sei interessato a un account Professional o un account individuale.

Ti consiglio di aprire un account individuale se hai appena iniziato e prevedi di vendere meno di 40 articoli al mese, visto che Amazon addebita $ 0,99 per articolo venduto con un account individuale e una tariffa fissa di $ 39,99 per gli articoli venduti su un account Professional.
In questo caso inizieremo registrandoci.

Step 2

Accedi con il tuo indirizzo e-mail che hai fornito e fornisci:

-Nome e indirizzo dell’azienda
-Accordo del venditore
-Numero di cellulare / telefono
-Metodo di fatturazione
-Informazioni fiscali (al momento della registrazione per un account Professional)
A  questo punto imposta un account di vendita Amazon.

Step 3

Successivamente:

-Fornisci il tuo nome e indirizzo
-Scegli un “Nome utente” che è il nome che ti rappresenterà come venditore su Amazon
-Verifica la tua identità tramite una telefonata o un messaggio di testo
-Inserisci la tua carta di credito e le informazioni bancarie per i depositi
Ora hai la tua pagina di venditore di Amazon

Step 4

A questo punto vuoi aggiungere la tua prima inserzione andando su “inventario”> “aggiungi un prodotto”

Step 5

Devi cercare il tuo prodotto per nome o codice a barre:

-Seleziona il prodotto Amazon
-Aggiungi informazioni sul prodotto come: Prezzo del prodotto, Condizione del prodotto, Chi è responsabile della spedizione – tu o Amazon (qui assicurati di selezionare che vuoi che Amazon spedisca e fornisca assistenza ai tuoi articoli se sei interessato a utilizzare FBA)
-seleziona la spedizione FBA Amazon
A quel punto verrai automaticamente trasferito su una schermata in cui devi approvare i termini e le condizioni.

Step 6

Ora hai la possibilità di utilizzare l’FBA e devi quindi “convertire” gli articoli in FBA. Però alcuni articoli non possono essere soddisfatti da Amazon e quindi è necessario selezionare manualmente ogni articolo che si desidera vendere tramite FBA.

Per fare ciò, vai su: inventario> Gestisci inventario> Azioni> Cambia in “adempiuto da Amazon”; seleziona FBA.
Tieni presente che gli articoli verranno temporaneamente rimossi da Amazon fino a quando non verranno ricevuti ed elaborati da un centro logistico.

Step 7

Ora devi fare delle scelte riguardo a:

-Servizio di etichette FBA
-Inventario senza marchio

Quando vendono nuovi articoli, la maggior parte delle persone sceglie “senza marchio”, il che significa sostanzialmente che Amazon non spedirà necessariamente il prodotto esatto che hai inviato al tuo cliente, ma piuttosto una copia esatta situata in un centro logistico più vicino. Fai attenzione ai rischi poiché altre persone potrebbero vendere prodotti contraffatti e rovinare la tua reputazione.

Il servizio di etichette FBA significa che per circa 20 centesimi per articolo, Amazon posizionerà le etichette dei prodotti sui tuoi articoli per te.

Ora continuiamo.

Scegli tra:

-Converti
-Converti e invia inventario

Seleziona “converti “ se desideri aggiungere altri prodotti e “converti e invia spazio pubblicitario” se questo è l’unico articolo che desideri inviare.

Il tuo articolo dovrebbe ora apparire in “Inventario gestito da Amazon”, visualizzabile selezionando “Inventario”> “Gestisci inventario FBA”.

Step 8

Dopo aver fatto clic su “Converti e invia spazio pubblicitario”, ti verrà richiesto di creare un piano di spedizione e dovrai fornire:

-Spedire dall’indirizzo
-Tipo di imballaggio

Scegli tra:

-Singoli prodotti
-Prodotti confezionati

“confezionati” solo quando invii una scatola degli stessi articoli da vendere a più clienti.

In futuro, quando si desidera aggiungere un articolo a un piano di spedizione esistente, selezionare semplicemente “Aggiungi a un piano di spedizione esistente” invece di “Creare un nuovo piano di spedizione”.

Step 9

L’ultimo passaggio è spedire il tuo articolo su Amazon. A tale scopo vai in Inventario> Gestisci spedizioni FBA> continua con il piano di spedizione.

-Inserisci la quantità di unità che stai inviando
-Scegli chi preparerà l’articolo – tu o Amazon
-Scegli se tu o Amazon etichetterai l’articolo
-Pesare i tuoi articoli
-Acquista la spedizione da Amazon
-Stampa le tue etichette
-Etichette di spedizione Amazon FBA
-Lascia il tuo articolo presso  qualsiasi altro servizio di spedizione!

Suggerimenti degli esperti Amazon FBA

Consulta l’inventario prima di acquistarlo per capire la quantità di “domanda” che esiste sull’articolo.

Inoltre, cerca di inserirti in categorie ristrette che possono aumentare seriamente il tuo inventario e entrate in Amazon FBA.

Alcuni dei fattori chiave che Amazon prende in considerazione al momento dell’approvazione per queste categorie includono:

1. Valutazioni del venditore
2. Avere un account di vendita aziendale
3. Emettere fatture e non ricevute e riscuoterle per consegnarle ad Amazon per la revisione

Fai attenzione alle politiche di Amazon FBA. Puoi essere multato o bandito molto facilmente per una serie di motivi:

1. Etichettare erroneamente un articolo
2. Lasciare un oggetto in un centro logistico per troppo tempo
3. Vendere un oggetto falso

Procedure Standard FBA

Quando sei un nuovo venditore FBA, Amazon ti osserva accuratamente, quindi assicurati di ricevere il maggior numero di feedback positivi possibile.

Molti dei tuoi clienti saranno membri di Amazon Prime che  disposti a pagare prezzi premium, ma  si aspettano un servizio di alto livello. Se non stai al passo con gli standard Prime scoprirai molto rapidamente che l’FBA non è un servizio facile da gestire.

Vendita al dettaglio

Molti venditori di FBA fanno scorta di articoli in grandi catene e provano a vendere questi articoli con profitto. Questi prodotti generalmente e naturalmente hanno molta concorrenza e quindi hanno un basso margine di profitto, cioè questi mercati sono saturi.

Prendi in considerazione di andare ai negozi e ai rivenditori locali al fine di ottenere articoli unici che ti offriranno l’opportunità di ottenere un profitto elevato con poca concorrenza, ad esempio creando una nicchia specifica.

Amazon FBA: le mie conclusioni

In questo post ho spiegato in dettaglio cos’è Amazon FBA e come è possibile utilizzare il servizio  di Amazon a proprio vantaggio. Ricorda che FBA non è solo una questione di convenienza, ma di sfruttare Amazon e la sua base di clienti, ad esempio Amazon Prime, per portare la tua attività Amazon al livello successivo. Ora ne sai abbastanza e sei in grado di iniziare a utilizzare FBA oggi.